Gizlilik Politikası

İlhan Gündüz (Gündüz Sarrafiye) unvanlı Gündüz Mücevher sizlerden toplamakta olduğu bilgilerinizi mahremiyetinize saygı göstererek büyük bir gizlilik içerisinde korumakta ve gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

İşbu Gizlilik Politikası ile; sizlerden toplanan bilgilerin neler olduğu, bu bilgilerin ne amaçla kullanıldığı, kimlere aktarıldığı, güvenlik vb. hususlarda siz kıymetli müşterilerimize, üyelerimize bilgi vermeyi amaçlamaktayız.

Kişisel verilerinize ve 6698 sayılı Kanun’dan doğan haklarınıza ve haklarınızı nasıl kullanacağınıza yönelik detaylı bilgi için lütfen Sitemizde bulunan Kişisel Verileri Koruma ve İşleme Aydınlatma Metni bölümünü inceleyiniz.

Aşağıdaki işlemleri yaptığınızda bizimle bilgi paylaşırsınız:

-Ürün veya hizmetler için arama yaptığınızda,

-Site aracılığıyla sipariş verdiğinizde,

-Hesabınızda veya Profilinizde bilgi sunduğunuzda,

-Telefon, e-posta veya başka yollarla bizimle iletişime geçtiğinizde,

-Bir anketi, destek talebini doldurduğunuzda,

vb. eylemlerinizin bir sonucu olarak bize şu gibi bilgiler temin ediyor olabilirsiniz: adınız, adresiniz, telefon numaranız, ödeme bilgileriniz; yaşınız; konum bilginiz; satın alımların gönderildiği kişiler; finansal bilgiler.

Topladığımız ve analiz ettiğimiz bilgilere ilişkin bilgilerin somutlaşması açısından örnek vermek gerekirse;

-Bilgisayarınızı veya başka bir cihazınızı internete bağlamak için kullanılan İnternet protokolü (IP) adresi Oturum açma e-posta adresi,

-En Çok Satanlar gibi özellikler oluşturmak için bazen müşterilerimizden gelen diğer benzer bilgilerle birleştirebileceğimiz satın alma geçmişiniz,

-Web sitemizde veya sitemizde tıklanan tüm Tekdüzen Kaynak Belirleyicileri (URL) (tarih ve saat dahil olmak üzere); çerez numarası; görüntülediğiniz veya aradığınız ürünler ve/veya içerik, sayfa yanıt süreleri, karşıdan indirme hataları, sayfa etkileşim bilgileri (kaydırma, tıklamalar ve fareyi üzerine getirmeler gibi)

-Müşteri hizmetleri numarasıyla iletişime geçmek için kullanılan telefon numaraları,

-Buna ek olarak, dolandırıcılığı önleme amacıyla tarama, kullanım ve diğer teknik bilgileri toplamak için uygulamalarda ve internet sitelerimizde çerezleri ve diğer teknolojileri kullanabiliriz.

Kişisel Bilgilerinizi İşleme Amaçları

Kişisel bilgilerinizi, müşterilerimize sunduğumuz hizmetleri yürütmek, sunmak ve geliştirmek vb. amaçlarla işlemekteyiz. Bu amaçlara ayrıntılı olarak KVKK Aydınlatma Metni Bölümde yer verilmiş olup burada kısaca değinmek gerekirse;

-Ürün ve hizmetlerin satın alınması ve teslim edilmesi: Siparişlerinizi almak ve teslim etmek, ürün ve hizmetleri teslim etmek, ödemeleri işleme koymak ve siparişler, ürünler, hizmetler ve promosyon teklifleriyle ilgili olarak sizinle iletişim kurmak için kişisel bilgilerinizi kullanmaktayız.

-Hizmetlerin sunulması, sorunlarının giderilmesi ve geliştirilmesi: Hizmetlerin işlevselliği sağlamak, performans değerlendirmesini yapmak, hatalarını düzeltmek ve kullanışlılığını ve etkinliğini artırmak için kişisel bilgilerinizi kullanmaktayız.

-Öneriler ve kişiselleştirme: Kişisel bilgilerinizi, ilginizi çekebilecek özellikleri, ürünleri ve hizmetleri önermek, tercihlerinizi belirlemek ve hizmetlere ilişkin deneyiminizi kişiselleştirmek için kullanırız.

-Hukuki yükümlülüklere uyum: Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi yasa gereği toplamak ve işlemek yönünde kanuni yükümlülüğümüz bulunmaktadır. Örneğin, kimlik tespiti ve diğer amaçlar için satıcılardan konum ve banka hesabına ilişkin bilgi toplamaktayız.

-Sizinle iletişim kurulması: Kişisel bilgilerinizi hizmetler ile ilişkili farklı kanallar aracılığıyla (telefon, e-posta) sizinle iletişim kurmak için kullanırız.

-Dolandırıcılığın önlenmesi ve kredi riskleri: Müşterilerimizin, Gündüz Mücevher  ve diğerlerinin güvenliğini korumak ve dolandırıcılığı ve suiistimali engellemek ve teşhis etmek için kişisel bilgileri işlemekteyiz.

-Ayrıca kredi risklerini değerlendirmek ve yönetmek için derecelendirme yöntemlerini de kullanabiliriz.

Çerezler

Sistemlerimizin tarayıcınızı tanımasını ve size hizmetleri sunmasını sağlamak için çerezleri kullanırız. Çerezler ve bunları nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyiniz.

Kişisel Bilgilerinizin Paylaşımı

Bu husustaki bilgilere de ayrıntılı olarak yine KVKK Aydınlatma Metni Bölümümüzden ulaşabilirsiniz. Siz kıymetli kullanıcılarımıza bu bölümde de kısaca açıklamak gerekirse de;

-Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları: Adımıza işlevler gerçekleştirmeleri için diğer şirketleri ve bireyleri görevlendirmekteyiz. Bunların örnekleri arasında; ürünler ve hizmetler için siparişlerin yerine getirilmesi, paketlerin teslim edilmesi, postaların ve e-postaların gönderilmesi, tekrar eden bilgilerin müşteri listelerinden çıkarılması, verilerin analiz edilmesi, pazarlama yardımı sunulması, arama sonuçları ve bağlantıları sunulması (ödenmiş listeler ve bağlantılar dâhil olmak üzere), ödemelerin işleme konulması, içerik gönderilmesi, kredi riski derecelendirilmesi ve müşteri hizmetleri sunulması bulunmaktadır.  İşbu üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, işlevlerini yerine getirmek için gereken kişisel bilgilere erişebilir, ancak bu bilgileri başka amaçlar için kullanamazlar. Buna ek olarak, kişisel bilgileri bu Gizlilik Politikası’na uygun olarak ve geçerli veri koruma kanunlarının izin verdiği şekilde işlemeleri gerekmektedir.

Bilgilerinizin Güvenliği

Toplanan mali bilgiler satın aldığınız ürünleri ve hizmetleri size fatura etmek için kullanılmaktadır. Web sitesinde veya mobil uygulamada online ödemeli bir satın alma yaptığınızda size ait mali bilgilerin, işleminizi gerçekleştirmek için gerekli 3. şahıslara (bankalar, kredi kartı şirketleri vb.) verilmesini kabul etmektesiniz. Paylaşılacak bilgiler kredi kartı numarası, son kullanma tarihi, CVV2 de dahil gerekli tüm mali bilgileri içerir.

Güvenli ortamda yapacağınız işlemlerde siz ve kredi kartını size tahsis eden banka haricinde hiçbir kişi, kurum ve kuruluş tarafından bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Kredi kartı işlem sayfası kart bilgilerini doğrudan banka POS sistemine iletmekte ve işlem sonucunu üyeye bildirmektedir. Kredi kartı bilgileri e-posta veya benzeri yöntemlerle aktarılmamakta ve Gündüz Mücevher tarafından kesinlikle saklanmamaktadır. Online işlemin bir sonucu olarak aktarılan kredi kart bilgilerine tarafımızca dahi erişilmesi mümkün değildir.

Giriş yaptığınızda bilgileri şifreleyen iyzico yazılımını kullanarak iletim sırasında bilgilerinizin güvenliğini korumak için çalışıyoruz.